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Conditions d’utilisation

Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026.

Champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent à malzac.store.

Le site est exploité par Malzac.

L’adresse est Malzac, 27 rue des Artisans, 69100 Villeurbanne, France.

Malzac vend du matériel de sonorisation et de pilotage lumière pour la scène.

Le catalogue couvre le mixage audio et le contrôle DMX.

Il comprend les consoles Chamsys, Chromateq, Behringer, Invotone, Allen & Heath, DiGiCo et Fréquence.

Utilisation du site et éligibilité

Le client utilise le site pour un usage personnel ou professionnel conforme à la loi.

Toute commande suppose la capacité juridique de contracter.

Le client fournit des informations exactes au moment de la commande.

Compte

La commande peut nécessiter un compte.

Le client garde ses identifiants confidentiels.

Le client signale toute utilisation non autorisée à support@malzac.store.

Catalogue et compatibilité

Chaque fiche décrit la fonction puis le raccordement.

Chaque fiche donne une donnée d’usage.

Le client vérifie la compatibilité avant l’achat.

Le support répond aux questions sur la compatibilité et l’installation.

Prix et promotions

Les prix sont affichés en EUR.

Le prix facturé est celui affiché à la validation.

Le code MALZAC15-FR offre 15% de réduction.

Le code se saisit au panier.

Commandes

La commande devient ferme après confirmation du paiement.

Malzac adresse un accusé de réception par courriel.

Le client joint le numéro de commande et la référence produit pour le suivi.

Paiement

Malzac accepte la carte bancaire.

Malzac accepte PayPal.

La commande est préparée après autorisation du paiement.

Livraison

Malzac expédie dans le monde entier.

Les commandes de 40 EUR sont livrées avec 8 EUR de frais.

Le délai est de 4 à 7 jours ouvrés.

Retours et remboursements

Le client dispose de 30 jours pour retourner un produit.

Le retour s’effectue par courrier.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le retour d’un produit défectueux est sans frais.

Le remboursement couvre l’intégralité du prix payé.

Le client prépare le dossier de retour avec le transporteur par l’intermédiaire du support.

Il ajoute une photo du branchement en cas de panne.

Garantie

Les produits sont couverts par la garantie du fabricant.

Le support vérifie la panne avant l’envoi en réparation.

Propriété intellectuelle

Les textes et les images du site appartiennent à Malzac ou à ses concédants.

Toute reproduction sans autorisation est interdite.

Usage autorisé

Le client s’abstient de perturber le fonctionnement du site.

Le client s’abstient de copier le catalogue par des moyens automatisés sans autorisation.

Disponibilité du service

Le site reste accessible sous réserve des opérations de maintenance.

Malzac corrige les interruptions dans les meilleurs délais.

Responsabilité

Le matériel est destiné à une installation technique sur scène.

Le client respecte les consignes de raccordement de chaque fiche.

La responsabilité de Malzac se limite au montant de la commande concernée.

Droit applicable

Les présentes conditions relèvent du droit français.

Les litiges relèvent des juridictions compétentes en France.

Modifications

Malzac peut modifier les présentes conditions.

La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.

Contact

Le contact s’effectue à support@malzac.store.

Le support reçoit les messages depuis la page de contact.

Les horaires sont Lundi à vendredi, 9h à 17h.

Le fuseau horaire est Europe/Paris.

La réponse arrive sous un jour ouvré.

Les messages reçus le soir arrivent à l’ouverture suivante.

Chaque demande reçoit un numéro de suivi.

L’équipe accuse réception et demande les pièces manquantes.

Elle vérifie le dossier et indique la solution ou l’étape suivante.

Le dossier complexe est transmis au responsable technique.

Sonorisation et pilotage lumière avec consoles Chamsys, Behringer et Allen & Heath pour techniciens.

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Informations de contact

E-mail: support@malzac.store

Adresse: Malzac, 27 rue des Artisans, 69100 Villeurbanne, France

Paiement Nous acceptons : Carte bancaire · PayPal
Paiement sécurisé

Carte bancaire et PayPal acceptés. Le paiement reste sécurisé.

Livraison mondiale

Livraison offerte dès 40,00 €. Frais standard 8,00 €.

Retours 30 jours

Retour par courrier sous 30 jours. Remboursement complet.

Aide technique

Réponse sur la compatibilité et le raccordement. Contact depuis la page de contact.