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Contacter Malzac

Malzac vend du matériel de sonorisation et de pilotage lumière pour la scène.

Le catalogue couvre le mixage audio et le contrôle DMX.

Écrivez à support@malzac.store pour le suivi de commande et le diagnostic de panne.

Adresse

Malzac, 27 rue des Artisans, 69100 Villeurbanne, France

Horaires

Le support reçoit les messages du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

Le fuseau horaire est Europe/Paris.

Les messages reçus le soir arrivent à l'ouverture suivante.

Chaque demande reçoit un numéro de suivi.

La réponse arrive sous un jour ouvré.

Préparer le message

Joignez le numéro de commande et la référence produit.

Ajoutez une photo du branchement en cas de panne.

Traitement de la demande

• L'équipe accuse réception et demande les pièces manquantes.
• Elle vérifie le dossier et indique la solution ou l'étape suivante.

Le canal principal prépare les dossiers de retour pour le transporteur.

Les cas complexes sont transmis au responsable technique.